Kundenberatung und Kundenbetreuung in englischer Sprache
Bildungsinhalte
Dieser Baustein gehört zum Kurs "Internationale Projekt-Assistenz" und ist darauf ausgerichtet, Fach- und Führungskräfte im Bereich Business English für die Anforderungen des globalen Arbeitsumfelds bestens vorzubereiten.
Inhaltlich umfasst die Schulung eine Vielzahl von Themen:
1. Sprachliche Grundlagen: Vertiefung von Grammatik, Erweiterung des Wortschatzes und Verbesserung der Aussprache durch gezielte Übungen zur Förderung einer klaren Kommunikation im beruflichen Kontext.
2. Business English Vokabular: Vermittlung von Fachbegriffen für Geschäftskorrespondenz, Präsentationen und Verhandlungen, um sicherzustellen, dass Teilnehmer sich professionell und überzeugend ausdrücken können.
3. Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten: Durch aktive Teilnahme an Diskussionen, Präsentationen und Rollenspielen wird das Selbstvertrauen gestärkt, um sich klar und überzeugend auszudrücken und in verschiedenen geschäftlichen Situationen souverän aufzutreten.
4. Vorbereitung auf geschäftliche Situationen: Entwicklung von Fähigkeiten für effektive Meetings, Verhandlungen und Präsentationen, um professionell in verschiedenen geschäftlichen Kontexten zu agieren und die beruflichen Perspektiven zu erweitern.
Ein besonderer Fokus liegt auf der Beratung und Betreuung von Kunden in englischer Sprache. Dabei werden neben dem Fachvokabular auch spezielle Redewendungen vermittelt, um einen professionellen und freundlichen Kundenkontakt sicherzustellen.
Die vermittelten Inhalte umfassen:
- Englisch für den täglichen internationalen Geschäftsverkehr
- Internationaler Schriftverkehr
- Vorträge und Präsentationen
- Meetings vorbereiten und organisieren
- Meetings moderieren und Protokolle führen
- Konversation mit internationalen Kunden
- Interkulturelle Kommunikation in englischsprachigen Ländern
- Smalltalk
- Kommerzielle Korrespondenz mit internationalen Kunden
- Internationale Kommunikation
- Englisch im Management
Diese umfassende Schulung bietet den Teilnehmern alle notwendigen Werkzeuge, um sich optimal auf internationale Geschäftsanforderungen vorzubereiten und ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
Unsere Maßnahmenummer 955-37-2022 für Ihren Bildungsgutschein (BGS).
Ihre Voraussetzung:
[figd_voraussetzung]
100 % Förderung möglich!
[figd_foerderung]
Der Unterricht in der FiGD Akademie
[figd_unterricht]
Ihr Abschluss:
[figd_abschluss]
[figd_kontakt]